Ob Computer (PC/Mac), Audio/MIDI-Interfaces, -Software oder DSP-Karten:
Falls Probleme bei der Installation, Konfiguration oder im Betrieb auftreten, stehen wir gerne mit unserem Know-How und unserer jahrelangen Erfahrung mit Rat und Tat zur Seite, bei Audio-Solutions oder vor Ort.

Wir geben unser Bestes, um das Problem möglichst rasch zu lösen. Es gibt in dieser komplexen Materie jedoch keine Garantie, dass die Probleme einfach und rasch zu lösen sind. Manchmal hilft nur noch Austausch von defekter Hardware und/oder Neuinstallation von Treibern, Audio/MIDI-Software oder des Betriebssystems. In solchen Fällen ist es vorteilhaft, uns Rechner und Audio/MIDI-Hardware zur Kontrolle zu überlassen. Bei kleineren Problemen ist ein Eingriff vor Ort möglich.

Wir übernehmen keine Haftung für verlorene Daten. Persönliche Daten und Einstellungen müssen gespeichert werden vor dem Support durch Audio-Solutions.

Support wird unabhängig vom vorliegenden Problem nach effektivem Zeitaufwand berechnet, nicht in vollen Stundeneinheiten.

Tarife:

Support bei Audio-Solutions
CHF 90.00/h

Support per Telefon und E-mail
CHF 90.00/h

Support vor Ort
CHF 90.00/h
Zuzüglich Fahrspesen für Hin- und Rückfahrt: CHF 50.00/h + CHF 0.90/km

Support-Abos
5 Stunden: CHF 420.00
10 Stunden: CHF 820.00